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浅谈五星级班组柴油机班之管理心得

 

铁运  程辉


  在集团全面深化改革的关键时期,如何管理好基层的班组已经成为每个班组长的紧迫课题。身为基层的兵头将尾,只会简单地执行已不能满足集团深化改革的需求,所以要适应集团的新形势,就要练就过硬的基本功。
  作为集团的五星级班组柴油机班的班长,我认为首先要学会“望闻问切”。职工发生违章违纪行为,最先表现在思想波动上,所以作为班组长的我每天在和职工接触中都会时时留心观察,如果发现职工有一些异常情况或精神低落时要及时的与其沟通,了解其中缘由,就可以消除可能发生的违章情况。
  其次还要学会“推拿按摩”。班组虽人数不多,但难免会产生各种各样的矛盾,这就需要班组长具有高超的管理艺术。只要不断平衡好职工的利益冲突,才能真正将整个班组凝聚起来,使团队力量发挥到最佳状态,更好的为集团为公司创造利润增加效益。
  最后班组长要学会熟练的“包扎缝合”。职工发生违章违纪的行为后,不能像贴上“创可贴”一样只进行简单处罚,要认真剖析“病理”、查找“病灶”、确定“病源”,再做相应的清理缝合包扎,使职工无情绪无困惑,确保问题得到最终妥善解决。
  身为基层班组的班长,我天天与同事们一起工作,基层管理者与职工信息基本对称,一件事的好坏,大家都心如明镜,就看班长能否公正处置。“作为党员,人品要正,处事要公,任何事情都要做到一碗水端平,做到赏罚分明,让人心服口服,大家齐心协力才能令出惟行,班组管理也就顺理成章。班长不能以自己的标准去衡量同事,而以自己的标准去教导同事。一个团体中每个人的工作能力、水平都存在差别,想让同事们达到自己的预期标准,不能以简单的考核或强制要求来实现,这样收效甚微。可以尝试用多种方式去引导同事,在教与做的过程中建立互信关系,让同事感受到他的班长是在认真的为他们引导,使自己的能力得到提高,同时在教导他人的时候,自己也是一个学习的过程,不知不觉中树立了班长的形象。
  班长还应建立公正、透明的制度,以绩效为导向。没有规矩不成方圆,一套公平可执行的制度是做好管理的前提。就像做游戏前要制定游戏规则一样,制定好了规则,且规则要求团队每个人都必须执行,以激励和评比评价为手段,体现每个人的工作结果。这个制度不管谁来做都要遵守,只针对岗位工作,不针对个人。让大家知道什么可以做,什么不可以做,自己的岗位该怎么做。团队中的人清楚自己的过程作为会给工作结果产生什么影响,能不能达到制定的目标,能不能实现良好的绩效结果。作为领导要率先垂范的遵守制度,给下属树立榜样,评价分析阶段绩效结果,促进团队成员进步。
  在班组工作中班长要搭建与同事有效沟通的平台。认认真真做事,老老实实做人,公平客观的对待你的同事,是相互沟通的基础。每个人都需要理解和支持,每个人对工作、事物认识、判评的出发点不同,造成每个人表现出的观点、态度不同。工作中有的员工出现不满、抱怨、等等,都可以理解,如何沟通疏导,非常重要。公平公正的对待你的员工是前提,不要将以人为本理解为当老好人,老好人是抛弃了制度,抛弃了原则,犯了错误也不管,不得罪人,认为这就是以人为本,这显然是错误的观点。没有公平公正的做事,员工是不会与领导有效沟通的。在公平公正的基础上,积极解决员工遇到的困难,疏导员工的情绪,定期公开员工反映问题的解决情况,对提出好的建议予以表扬等,相信能建立彼此间的信任,能形成有效的沟通。
  管理不是停留在书面、停留在口头上,作为一名基层的班长,只有静悄悄的做事,点点滴滴的积累,不断学习的过程,认真对待,才有收获。

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